الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة كل سؤال عندك — جوابه هنا

جمعنا أكثر الأسئلة اللي يسألوها زبائننا المغاربة — من الاشتراك حتى الدعم الفني.

🔍
📺

الاشتراك والباقات

الاشتراك سهل وسريع — كلشي يتم عبر واتساب.

1. كليك على زر "اشترك عبر واتساب" في صفحة الأسعار
2. خبرنا الباقة اللي بغيتها (بريميوم أو جولد) والمدة
3. تسدد وتوصلك بيانات الدخول خلال دقائق معدودة
بريميوم: +12,000 قناة +130,000 فيلم جودة تصل لـ 4K UHD — مناسبة لأغلب الناس.

جولد: +27,000 قناة +190,000 فيلم جودة تصل لـ 8K — للي بغى أفضل تجربة ممكنة.

الفرق الأساسي هو عدد القنوات والجودة القصوى. كلاهم فيهم نفس المزايا الأخرى.
مازال ما كاينش تجربة مجانية لحظياً، لكن عندنا باقة شهرية بـ 69 درهم فقط — ثمن قهوة في الأسبوع 😄

راضي 100%؟ تجدد. ماشي راضي؟ ماعندكش ما تخسر — مدة قصيرة وثمن رمزي.
نعم! تقدر تجدد في أي وقت. إلا جدّدت قبل النهاية، المدة الجديدة تتضاف فوق الباقية — ماشي هدر.
لا — الاشتراك ما يتجددش تلقائياً ومانقطعوش من حسابك. كل اشتراك يتم يدوياً عبر واتساب. غادي نعيطو بيك قبل نهاية الفترة باش تجدد إلا بغيتي.
نعم! عند التجديد تقدر تغير الباقة. تواصل معنا عبر واتساب وغادي نديرو ليك الترقية بلا مشاكل.
💳

الدفع والأسعار

الدفع يتم عبر واتساب — نقبلو عدة طرق مريحة:

  • 💸 تحويل بنكي (CIH, Attijariwafa, BP, BMCE...)
  • 📲 Wafacash / Cashplus
  • 📱 Barid Cash
  • 💰 نقداً إلى الوكيل (في بعض المناطق)
بريميوم:
  • شهر واحد: 69 DH
  • 3 أشهر: 139 DH (وفر 33%)
  • 6 أشهر: 199 DH (وفر 52%)
  • سنة كاملة: 299 DH (وفر 64%)

جولد:
  • شهر واحد: 99 DH
  • 3 أشهر: 149 DH (وفر 50%)
  • 6 أشهر: 249 DH (وفر 58%)
  • سنة كاملة: 399 DH (وفر 66%)
لا إطلاقاً — الثمن اللي تشوفو هو اللي تدفعو. بلا رسوم تفعيل، بلا TVA زيادة، بلا مفاجآت. وضوح تام من البداية.
في حالة مشكل تقني من جهتنا ومستحيل نحلوه — غادي نردو ليك الفلوس كاملة أو نعطيك مدة زيادة كتعويض. تواصل معنا عبر واتساب وغادي نتفاهمو.
📱

الأجهزة والتطبيقات

يشتغل على جميع الأجهزة:
  • 📺 Smart TV (Samsung, LG, Hisense, TCL...)
  • 📦 Android Box / Fire TV Stick / Chromecast
  • 📱 هاتف Android أو iPhone
  • 💻 لابتوب أو PC (Windows / Mac)
  • 🎮 PlayStation / Xbox
  • 📟 Mag Box / Formuler
حسب الجهاز، نوصيك بـ:
  • Android / Smart TV: TiviMate أو IPTV Smarters Pro
  • iPhone / iPad: GSE Smart IPTV أو IPTV Smarters
  • PC / Mac: VLC أو Kodi
  • Mag Box: يشتغل مباشرة بلا تطبيق إضافي

غادي نعطيك إعدادات كاملة مع الاشتراك.
كل اشتراك = جهاز واحد في نفس الوقت.

إلا بغيتي تستخدمو على عدة أجهزة في آن واحد، تقدر تأخذ عدة اشتراكات — كلمنا عبر واتساب وغادي نعطيك عرض خاص.
لاما محتاجش VPN. iptivo يشتغل مباشرة بدون أي حاجة إضافية. إلا كنت خارج المغرب، ممكن في بعض الحالات يساعد، لكن مو شرط.
حسب الجودة:
  • HD: 10 Mbps كافية
  • FHD (1080p): 20 Mbps
  • 4K UHD: 30-50 Mbps
  • 8K (جولد): +80 Mbps

كونكسيون فيبر مغرب تيليكوم أو إينوي راه كافي غالباً.
🎬

الجودة والمحتوى

نعم — عندنا جميع القنوات المغربية: 2M، Al Aoula، Arrabia، Laâyoune TV، Tamazight وأكثر — بجودة عالية وبدون انقطاع.
بالطبع! عندنا جميع القنوات الرياضية الكبرى:
  • ⚽ beIN Sports (جميع الباقات)
  • 🏆 SSC (السعودية)
  • 🎯 Canal+ Sport، Sky Sports، ESPN
  • 🥊 PPV للمباريات الكبرى والـ UFC
نعم — عندنا مكتبة ضخمة من:
  • 🇹🇷 مسلسلات تركية مدبلجة بالعربية
  • 🎭 مسلسلات عربية (مصرية، خليجية، سورية)
  • 🎬 أفلام هوليوود مترجمة بالعربية والفرنسية
  • 🧒 قنوات أطفال (MBC3، Spacetoon، Cartoon...)
نعم — رمضان عندنا وقفة خاصة. كل المسلسلات والبرامج الرمضانية المغربية والعربية متاحة في نفس وقت البث.
عندنا أرشيف VOD ضخم (+130,000 عنوان في بريميوم و+190,000 في جولد) — تقدر تشوف أي فيلم أو مسلسل في أي وقت بدون جدول مواعيد.
🛠

الدعم الفني والمشاكل

دعمنا متوفر 24/7 عبر واتساب:

📞 +212 667 096 052

غادي نجاوبوك في أقل من ساعة في الغالب — حتى في الليل خلال المباريات الكبرى 😄
جرب هاد الخطوات:
  • 1. تحقق من سرعة الإنترنت (speedtest.net)
  • 2. أعد تشغيل الروتر والجهاز
  • 3. غير جودة البث لـ HD بدل 4K مؤقتاً
  • 4. جرب قناة ثانية — إلا كانت تشتغل فالمشكل في تلك القناة

مازلت ما حلتش؟ تواصل معنا فوراً وغادي نحلوها ليك.
بعد تأكيد الدفع، البيانات تتبعث خلال 5-15 دقيقة. إلا فاتت أكثر من ذلك:

1. تحقق من رسائل واتساب الخاصة بيك
2. كلمنا مباشرة على: +212 667 096 052
طبعاً! — تواصل معنا عبر واتساب مع رقم هاتفك أو الاسم المسجل، وغادي نعاودو نبعثو ليك البيانات فوراً.
نعم — سيرفراتنا مصممة للتحمل حتى في أوقات الذروة. عندنا بنية تحتية قوية مع ضمان الاستمرارية. لا تجمد، لا انقطاع — حتى في نهائي الدوري 🏆
🤔 ما لقيناش نتائج لـ ""
تواصل معنا مباشرة عبر واتساب وغادي نجاوبوك!

مازال عندك سؤال؟ 💬

فريقنا متوفر 24/7 — جاوبوك في دقائق عبر واتساب